Lorsque l\u2019on parle de design, spontan\u00e9ment nous viennent en t\u00eate des images \u00e9voquant le \u00ab\u00a0beau\u00a0\u00bb, la \u00ab\u00a0tendance\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a0l\u2019innovation technologique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Ces repr\u00e9sentations renvoient \u00e0 l\u2019\u00e9volution dans le temps de cette discipline n\u00e9e avec la r\u00e9volution industrielle. Au d\u00e9part, le design se rattache \u00e0 la conception d\u2019objets, int\u00e9grant au fil du temps une dimension esth\u00e9tique.<\/p>\n

Dans les ann\u00e9es 1960, le design a progressivement \u00e9volu\u00e9 sous l\u2019influence de deux courants : l\u2019un am\u00e9ricain centr\u00e9 sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes ; l\u2019autre scandinave, ax\u00e9 sur l\u2019inclusion des usagers finaux.<\/p>\n

A partir des ann\u00e9es 1980, le design s\u2019affirme en tant qu\u2019outil de conception pour des \u00e9l\u00e9ments intangibles (logiciels informatiques, etc).<\/p>\n

Le design, tout en perdurant dans ses domaines traditionnels, se diss\u00e9mine dans tous les secteurs.<\/strong> On observe un triple glissement\u00a0:<\/p>\n

\n
1. de la conception d\u2019objets-artefacts \u00e0 la conception d\u2019objets intangibles<\/li>\n
2. de l\u2019esth\u00e9tisme \u00e0 la recherche de l\u2019efficience<\/li>\n
3. de la sph\u00e8re priv\u00e9e (entreprises et industries) vers la sph\u00e8re publique<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n

Selon la d\u00e9finition de Brigitte Borja de Mozota, le DESIGN articule une double signification : DESSIN donner forme, rendre visible, repr\u00e9senter visuellement +\u00a0<\/em>DESSEIN l\u2019intention, le cap \u00e0 atteindre.\u00a0<\/em>\u00catre designer, ce serait donc \u00ab\u00a0dessiner \u00e0 dessein\u00a0\u00bb<\/a>, donner forme \u00e0 des concepts, futurs possibles, solutions, selon un cadre donn\u00e9 et dans une intention pr\u00e9cise.<\/p>\n

Le design est un processus de conception cr\u00e9ative, centr\u00e9e sur l\u2019usager.<\/span><\/strong><\/p>\n

C\u2019est \u00e0 la fois un \u00e9tat d\u2019esprit, une posture et un ensemble de m\u00e9thodes qui s'applique aussi bien \u00e0 un objet, un espace, une interface, un service, un processus\u2026 D'o\u00f9 la diversit\u00e9 des champs d'activit\u00e9s, des visions personnelles du m\u00e9tier et des hybridations de la discipline.<\/p>\n

Le design, cela consiste \u00e0..<\/strong><\/h3>\n

\n
• S'appuyer sur l'exp\u00e9rience utilisateur<\/strong>, susciter la cr\u00e9ativit\u00e9 des usagers, des habitants, des agents...<\/li>\n
• Ne pas craindre la complexit\u00e9<\/strong>, la repr\u00e9senter graphiquement.<\/li>\n
• Favoriser l'expression de tous<\/strong> et accueillir diff\u00e9rents modes d'expression.<\/li>\n
• Prendre du recul<\/strong> sur une situation ou un projet, se d\u00e9caler pour changer de regard et rechercher des solutions.<\/li>\n
• Prototyper<\/strong>, c'est-\u00e0-dire tester, exp\u00e9rimenter, faire des erreurs et corriger avant de mettre v\u00e9ritablement en \u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\n

  (extrait de \"Design des usages, usages du design\" Nad\u00e8ge Guiraud, Ville de Nantes et Nantes M\u00e9tropole)<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

  \u00a0<\/strong>Quel lien avec la participation\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

  <\/p>\n

  Le design de services s\u2019est peu \u00e0 peu int\u00e9ress\u00e9 aux services publics en cherchant \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9.<\/strong>
  \nLe \"design des politiques publiques\"<\/a>, concept promu par la 27^{e<\/sup> R\u00e9gion<\/a> s\u2019int\u00e9resse \u00e0 l\u2019action publique dans son ensemble,
  \nappliquant \u00e0 la fabrique des politiques publiques les principes du design (focus utilisateur, it\u00e9ration essai-erreur, \u00a0visualisation, prototypage<\/em>).<\/p>\n}

  C'est donc naturellement que le design s'est int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 la participation citoyenne.
  \n<\/strong>De fait, nombreux sont les enrichissements crois\u00e9s entre ces pratiques<\/a> qui cherchent \u00e0 transformer l'action publique. M\u00eame si l'approche design s'int\u00e9resse plus \u00e0 l'usager qu'au citoyen, elle peut \u00eatre une source d\u2019inspiration<\/a> pour des d\u00e9marches participatives dans certains cas :<\/p>\n

  \n
  • s\u2019exprimer diff\u00e9remment gr\u00e2ce \u00e0 des outils de facilitation et de visualisation<\/li>\n
  • aboutir \u00e0 des propositions cr\u00e9atives<\/li>\n
  • mat\u00e9rialiser des solutions et les tester<\/li>\n
  • explorer les futurs probables et des sujets de controverse avec\u00a0le design fiction<\/a><\/li>\n<\/ul>\n

    Parce qu\u2019il a introduit dans l\u2019action publique la n\u00e9cessit\u00e9 de centrer la conception des services sur les besoins de l\u2019usager plut\u00f4t que sur ceux de l\u2019administration, le design des politiques publiques a \u00e9t\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 la notion d\u2019efficacit\u00e9 et par extension \u00e0 la rationalisation de l\u2019action publique.
    \nEn ce sens, des d\u00e9bats agitent cet \u00e9cosyst\u00e8me<\/strong> : Quelles responsabilit\u00e9<\/a> et \u00e9thique<\/a> du designer\u00a0? Pourquoi affirmer la sp\u00e9cificit\u00e9 du design<\/a> appliqu\u00e9 \u00e0 l'action publique ? Comment appr\u00e9hender la dimension politique de l\u2019usager-citoyen<\/a>\u00a0? Comment ne pas \u00eatre r\u00e9duit \u00e0 un outil servant le \u00ab\u00a0civic washing\u00a0\u00bb\u00a0?<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    \n\t

    R\u00e9seaux & acteurs<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>

    \n

    \n\t

    <\/p>\n

     <\/p>\n

    La 27\u00e8me R\u00e9gion<\/span><\/a><\/div>\n

    Laboratoire de transformation publique, constitu\u00e9 en association ind\u00e9pendante, qui propose un espace pluridisciplinaire, r\u00e9flexif et exp\u00e9rimental pour construire les futurs souhaitables de l\u2019action publique.<\/p>\n

    Civicwise<\/span><\/a><\/div>\n

    R\u00e9seau international qui cherche \u00e0 promouvoir l'engagement citoyen, en d\u00e9veloppant des actions et projets concrets bas\u00e9s sur l'intelligence collective, l'innovation civique et l'open design.<\/p>\n

    Cit\u00e9 du design de St Etienne<\/span><\/a><\/div>\n

    Etablissement ayant pour objectif de sensibiliser tous les publics au design, avec une action sur le territoire st\u00e9phanois<\/p>\n

    Ecole du design de Nantes<\/span><\/a><\/div>\n

    \n

    \n

    Ecole d\u00e9di\u00e9e aux m\u00e9tiers du design ; int\u00e9grant une Chaire Design & Action publique innovante ayant pour objectif d'\u00e9valuer le r\u00f4le du design dans la conduite de l\u2019action publique<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Projekt<\/span><\/a><\/div>\n

    Equipe de recherche\u00a0en design et innovation sociale de l\u2019Universit\u00e9 de N\u00eemes<\/p>\n

     <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

    \n\t

    Bo\u00eete \u00e0 outils<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>

    \n

    \n\t

    <\/p>\n

    Bo\u00eete \u00e0 outils de l'innovation publique<\/span><\/a><\/div>\n

    D\u00e9couvrir le design public : explication des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du design thinking et outils pour chacune<\/p>\n

    Guide de l'innovation centr\u00e9e usagers<\/span><\/a><\/div>\n

    Guide de l\u2019innovation centr\u00e9e usagers, exp\u00e9rimentations men\u00e9es dans le cadre de PACA Labs<\/p>\n

    Design de politiques publiques<\/span><\/a><\/div>\n

    Petit guide sur le design des politiques publiques pr\u00e9sentant les diff\u00e9rentes \u00e9tapes et les r\u00e8gles de co-conception, r\u00e9alis\u00e9 par Plausible Possible et le CNFPT<\/p>\n

    Mod\u00e8le du design de services<\/span><\/a><\/div>\n

    Mod\u00e8le du design de services utilis\u00e9 par l'administration publique en British Colombia au Canada<\/p>\n

    Design thinking en un clin d'oeil <\/span><\/a><\/div>\n

    Kit m\u00e9thodologique sur le design thinking appliqu\u00e9 aux biblioth\u00e8ques<\/p>\n

    Guide pour l'achat de \"design de politiques publiques\"\u00a0<\/span><\/a><\/div>\n

    Petits conseils pratiques \u00e0 l'attention des acheteurs de \"design des politiques publiques\" publi\u00e9 par la 27e R\u00e9gion<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

    \n\t

    Formations<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>

    \n

    \n\t

    <\/p>\n

    Innovation publique territoriale<\/span><\/a><\/div>\n

    MOOC gratuit de 8 semaines propos\u00e9 par le CNFPT, afin d'acqu\u00e9rir les principaux rep\u00e8res d\u2019une d\u00e9marche d\u2019innovation collaborative et les outils num\u00e9riques associ\u00e9s<\/p>\n

    Innovation publique et pens\u00e9e design<\/span><\/a><\/div>\n

    MOOC gratuit de 4 semaines propos\u00e9 par l'ESSEC Business School afin d'acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences pour coordonner un projet d'innovation publique s\u2019appuyant sur une approche design de service, dans tous domaines.<\/p>\n

    Design civique<\/span><\/a><\/div>\n

    MOOC de 7 mois propos\u00e9 par la Civic innovation school\u00a0 proposant un\u00a0parcours autour\u00a0 du design civique, une nouvelle id\u00e9e du design fond\u00e9e sur l\u2019hybridation de diff\u00e9rentes disciplines, associ\u00e9e \u00e0 une r\u00e9flexion importante sur le territoire et les processus d\u2019intelligence collective.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

    \n\t

    Rencontres<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>

    \n

    \n\t

    <\/p>\n

    Assises du design<\/span><\/a><\/div>\n

    Synth\u00e8se du groupe de travail \"design et politiques publiques\" (une vision du secteur, des retours d'exp\u00e9riences et des initiatives des acteurs de l'\u00e9cosyst\u00e8me) dans le cadre des Assises du design de 2019 organis\u00e9es par le Minist\u00e8re de la Culture<\/p>\n

    Entretiens innovations territoriales<\/span><\/a><\/div>\n

    Table ronde th\u00e9matique \"Design thinking : quelles influences sur la participation citoyenne et sur le service\u00a0public local ?\", dans le cadre de l'\u00e9v\u00e9nement Entretiens de l\u2019innovation territoriale par la Chaire Optima de l\u2019Universit\u00e9 de Pau en 2019<\/p>\n

    Gouvernance, d\u00e9mocratie participative et design thinking<\/span><\/a><\/div>\n

    Colloque Gouvernance, d\u00e9mocratie participative et \"design thinking\" organis\u00e9e par France strat\u00e9gie en 2017<\/p>\n

    Design et Politique(s)<\/span><\/a><\/div>\n

    Colloque international \"Design et Politique(s) pour un dessein commun\" organis\u00e9 par Projeckt \u00e0 N\u00eemes en 2016<\/p>\n

    Design et concertation<\/span><\/a><\/div>\n

    Colloque \"Revendiquons l'exp\u00e9rimentation - Design et concertation\" organis\u00e9 par Tadaa, EtrangesOrdinaires, Civiwise et l'ICPC \u00e0 Lyon en 2015<\/p>\n

     <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

    \n\t

    Retours d'exp\u00e9rience<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

    \n

    \n\t

    <\/p>\n

    Chantiers ouverts au public<\/span><\/a><\/div>\n

    Retour sur le programme Transfo men\u00e9e par la 27\u00e8me R\u00e9gion, achev\u00e9e en 2014 : des retours d\u2019exp\u00e9rience de laboratoires fran\u00e7ais et \u00e9trangers, ainsi que des points de vue de chercheurs, \u00e9lus et acteurs.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Construire l'innovation publique\u00a0 - D\u00e9partement Loire-Atlantique <\/span><\/a><\/div>\n

    Retour d'exp\u00e9riences sur le cheminement du D\u00e9partement de Loire-Atlantique de 2012 \u00e0 2018 pour envisager diff\u00e9remment les politiques publiques (avec deux sections consacr\u00e9es \u00e0 la politique de participation citoyenne : \"Concevoir et faire vivre l\u2019ADN participatif du D\u00e9partement\" ; \"De nouvelles d\u00e9marches au service du dialogue avec les citoyens\".)<\/p>\n

    Design et dialogue citoyen - Nantes M\u00e9tropole<\/span><\/a><\/div>\n

    Retour d\u2019exp\u00e9riences sur le design de service dans la co-construction des politiques publiques \u00e0 Nantes entre 2010 et 2016.<\/p>\n

    Design des politiques publiques - M\u00e9tropole de Lille<\/span><\/a><\/div>\n

    Retour d\u2019exp\u00e9riences sur le design des politiques publiques \u00e0 la M\u00e9tropole europ\u00e9eenne de Lille depuis 2015.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Biblioth\u00e8que nationale de France<\/span><\/a><\/div>\n

    Exemple de recours au design de services pour questionner l'\u00e9volution des usages de la Biblioth\u00e8que nationale de France (BnF) en 2016.<\/p>\n

    M\u00e9dia'mOrphose<\/span><\/a><\/div>\n

    Exemple de recours au design de services pour repenser la m\u00e9diath\u00e8que d'Orl\u00e9ans en 2018.<\/p>\n

    Mairie de Vertou<\/span><\/a><\/div>\n

    Exemple de recours au design de service et d'espace pour repenser l'accueil dans la mairie de Vertou (44) en 2017.<\/p>\n

     <\/p>\n

    La Fabrique de l'hospitalit\u00e9<\/span><\/a><\/div>\n

    Exemple d'un laboratoire d'innovation des H\u00f4pitaux universitaires de Strasbourg, qui a pour objet de favoriser la co-cr\u00e9ation des agents hospitaliers et des usagers afin d'am\u00e9liorer les conditions de travail des hospitaliers et la prise en soin des patients et de leurs proches.<\/p>\n

     <\/p>\n

    R\u00e9inventer Paris<\/span><\/a><\/div>\n

    Analyse critique de l'usage d'un dispositif de design thinking dans le concours\u00a0R\u00e9inventer Paris par la Fabrique des Territoires Innovants
    \n(De la participation au design thinking, la participation saisie par la\u00a0<\/em>n\u00e9buleuse des \u00ab entrepreneurs militants \u00bb ; <\/em>Aur\u00e9lie Landon)<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

    \n\t

    Ressources documentaires<\/h1>\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t

    <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Articles<\/h3>\n

    \n\t

    \n
    • Dossier Le design au service du territoire<\/a> Horizons publics et M\u00e9tropole europ\u00e9enne de Lille<\/em>, 2020<\/li>\n
    • Design des politiques publiques : des propositions pour aller plus loin<\/a>\u00a0 Caroline Maggl\u00e9, Localtis, <\/em>2019<\/li>\n
    • Design \u00e0 dimension citoyenne<\/a> Romain Th\u00e9venet, La 27e R\u00e9gion, <\/em>2017<\/li>\n
    • Design\u00a0thinking et d\u00e9mocratie : ambigu\u00eft\u00e9s d'une approche socialement innovante<\/a>\u00a0Ellyx, 2017<\/li>\n
    • Design et participation citoyenne<\/a>\u00a0Ecole de design de Nantes, Demain la ville<\/em>, 2017<\/li>\n
    • Le design des politiques publiques une mode appel\u00e9e \u00e0 durer<\/a> Olivier Ryckewaert, The Conversation, <\/em>2016<\/li>\n
    • Design et concertation, un mariage de raison<\/a>\u00a0Bertrand Paris, Revue Designer-s<\/em>, 2015<\/li>\n
    • Quand design et participation citoyenne se rencontrent<\/a>\u00a0Ad\u00e8le\u00a0SEYRIG et\u00a0<\/span>Jeanne\u00a0CARTILLIER,\u00a0<\/span>Mill\u00e9naire 3<\/em>, 2014<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

      Livres et \u00e9tudes<\/h3>\n

      \n\t

      \n
      • Good services. How to design services that work<\/a> Lou Downe, 2019<\/li>\n
      • Le design. Que sais je\u00a0?<\/a> St\u00e9phane Vial, 2015<\/li>\n
      • Le livre Civic design<\/a>\u00a0Civic Innovation School, 2015<\/li>\n
      • Design de service public en collectivit\u00e9 locale<\/a> D\u00e9partement de Loire-Atlantique, 2014<\/li>\n
      • Design des politiques publiques.<\/a>\u00a0La 27e R\u00e9gion, 2010<\/li>\n
      • L'utilisation du design pour la participation du citoyen \u00e0 l'action publique<\/a>\u00a0Arthur Abdesselam, Sciences Po Rennes<\/em>, 2017<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

        A voir et \u00e9couter<\/h3>\n

        \n\t

        \n
        • Podcast Dessin Dessein \"O\u00f9 en est le design des politiques publiques ?\" <\/a>\u00a0Laure Choquer<\/li>\n
        • Le lexique de la 27e R\u00e9gion<\/a><\/li>\n
        • Le design social et le design des politiques publiques: une autre fa\u00e7on d'envisager l'action publique ? <\/a>\u00a0Conf\u00e9rence CNFPT- INSET Montpellier, 2015<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>
          \n

          \n\t

          <\/p>\n

          Cette page a \u00e9t\u00e9 construite gr\u00e2ce \u00e0 la contribution de : Arthur Abdesselam<\/a>, \u00a0Anne Giraud<\/a>,\u00a0 Nad\u00e8ge Guiraud<\/a>\u00a0 et Bertrand Paris-Romaskevich<\/a>.<\/p>\n

          Vous avez connaissance d'autres ressources pour enrichir cette page ? Ecrivez-nous !<\/a><\/p>\n

          Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18\/08\/2023<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Face aux injonctions \u00e0 l\u2019innovation dans les organisations, on observe un engouement autour de l’approche design chez les acteurs publics. Quand le design s\u2019int\u00e9resse \u00e0 l\u2019action publique, il croise naturellement le chemin de la participation citoyenne. Le risque est important de tomber dans le f\u00e9tichisme de \u00ab\u00a0l’outil magique\u00a0\u00bb et de perdre de vue le sens […]<\/p>\n","protected":false},"author":1260,"featured_media":0,"parent":15799,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17204"}],"collection":[{"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1260"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17204"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30559,"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17204\/revisions\/30559"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/icpsafe.naro.studio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}